תקנון השימוש ברישיונות OrbitOS

עודכן לאחרונה: 1 בנובמבר 2026

OrbitOS הוא תוסף לניהול חנויות WooCommerce מבית . בעל העסק: אסף ברקו, עוסק מס' 329490049, מגדל העמק (להלן: "העסק" או "אנחנו"). התקנון חל על כל מי שנרשם לחודש ניסיון, רוכש רישיון, מוריד או משתמש ב-OrbitOS דרך האתר orbitos.co.il (להלן: "הלקוח" או "אתם").

ההרשמה, הרכישה או השימוש ב-OrbitOS הם הסכמה לתקנון הזה ולמדיניות הפרטיות. התקנון כתוב בלשון רבים מטעמי נוחות, ופונה לכל המגדרים.

1. מה זה OrbitOS

OrbitOS הוא תוסף לוורדפרס שמותקן על אתר ה-WooCommerce של הלקוח ומחליף את ממשק הניהול בממשק אחד: הזמנות, מלאי, לקוחות, כספים, משלוחים, מיילים ופיצ'רים נוספים כפי שמתוארים באתר. התוסף פועל על השרת של הלקוח, והנתונים של החנות נשארים אצל הלקוח.

תכולת המוצר והפיצ'רים עשויים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת. נעשה מאמץ שעדכונים לא יגרעו מהותית מהפונקציונליות שעבורה הלקוח שילם בתקופת הרישיון.

2. מי רשאי לרכוש

הרשמה ורכישה באתר מותרות לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשרות משפטית לבצע עסקה, שמשתמשים באמצעי תשלום בתוקף שהונפק על שמם או בהרשאת בעליו.

השירות מיועד לבעלי עסקים ולמי שמנהלים אתר מסחר. מי שרוכש בשם עסק מצהיר שהוא מורשה לפעול בשמו.

3. דרישות להתקנה

• אתר וורדפרס בגרסה 6.2 ומעלה, WooCommerce בגרסה 8.0 ומעלה ו-PHP בגרסה 7.4 ומעלה.
• הרשאות ניהול לאתר, ואפשרות של השרת לפנות לכתובת orbitos.co.il לצורך בדיקת הרישיון וקבלת עדכונים.
• האחריות על האתר, השרת, האחסון והגיבויים היא של הלקוח. מומלץ לגבות את האתר לפני התקנה ולפני עדכונים.

4. חודש ניסיון חינם

• אפשר להירשם לחודש ניסיון אחד ללא תשלום וללא פרטי כרטיס אשראי. חודש הניסיון ניתן פעם אחת לכל כתובת מייל.
• בסוף חודש הניסיון לא מתבצע חיוב, כי לא נמסרו פרטי תשלום. כדי להמשיך, בוחרים חבילה ומשלמים, ואותו קוד רישיון ממשיך לעבוד.
• אם לא נרכשה חבילה, מסכי OrbitOS ננעלים בסוף התקופה (ראו סעיף 9).

5. חבילות, מחירים ותשלום

• החבילות נבדלות במספר האתרים שבהם אפשר להפעיל את הרישיון ובאופן התשלום: מנוי חודשי מתחדש, או תשלום שנתי אחד. פרטי החבילות והמחירים מופיעים באתר בזמן הרכישה, והם הקובעים.
• התשלום מתבצע מראש עבור תקופת הרישיון, דרך ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים אצלנו.
• חבילה חודשית היא מנוי מתחדש: החיוב מתבצע מראש בתחילת כל חודש רישיון ומתחדש אוטומטית מדי חודש, עד שהלקוח מבטל.
• ביטול המנוי החודשי אפשרי בכל עת: בלחיצה באזור האישי באתר, או בוואטסאפ ובמייל. הביטול ייכנס לתוקף לכל המאוחר תוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה, לא יבוצעו חיובים נוספים, והרישיון ימשיך לעבוד עד סוף החודש ששולם. אין דמי ביטול.
• חבילה שנתית: תשלום אחד מראש לשנה, בלי חידוש אוטומטי. נשלחת תזכורת במייל 14 ימים ו-3 ימים לפני סוף השנה, ומחדשים רק אם רוצים.
• אם חיוב חודשי לא עבר (למשל כרטיס שפג תוקפו), תישלח הודעה עם אפשרות לעדכן את אמצעי התשלום. כל עוד התשלום לא הוסדר, הרישיון לא מתחדש, ומסכי OrbitOS ננעלים בסוף החודש ששולם.
• אנחנו רשאים לשנות מחירים לרכישות עתידיות. שינוי מחיר לא חל על תקופה שכבר שולמה. שינוי מחיר במנוי החודשי יימסר במייל לפחות 30 יום לפני החיוב הראשון במחיר החדש, ואפשר לבטל לפני שהוא חל.
• מסמך חשבונאי כדין נשלח ללקוח על כל תשלום.

6. אספקת המוצר

OrbitOS הוא מוצר דיגיטלי, ואין משלוח פיזי.

• מיד עם אישור התשלום (או עם ההרשמה לחודש הניסיון) נשלחים למייל שנמסר ברכישה: קוד הרישיון, קישור להורדת התוסף ומסמך פרטי העסקה.
• קוד הרישיון וקובץ ההתקנה זמינים גם באזור האישי באתר, בכל עת ובלי הגבלה על מספר ההורדות.
• אם המייל לא הגיע תוך שעה, כדאי לבדוק בתיקיית הספאם או לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל, ונשלח אותו מחדש.
• עדכוני גרסה מסופקים אוטומטית בוורדפרס לאורך כל תקופת הרישיון.

7. הרישיון

• עם התשלום מקבלים קוד רישיון אישי וקישור להורדת OrbitOS. הרישיון מעניק זכות שימוש אישית, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה, לתקופה שנרכשה ולמספר האתרים שבחבילה.
• אתרי פיתוח ובדיקה (כמו localhost, כתובות ‎.local ו-‎.test, ותת-דומיינים כמו staging או dev) לא נספרים במכסת האתרים.
• אפשר לנתק אתר מהרישיון מהאזור האישי ולהפעיל את אותו קוד באתר אחר, בגבולות מכסת החבילה.
• שדרוג לחבילה גדולה יותר נעשה מהאזור האישי ומאריך את אותו קוד רישיון.
• הקוד אישי. אסור לפרסם אותו, למכור אותו או לשתף אותו מעבר למכסת האתרים שנרכשה.

8. עדכונים ותמיכה

• כל עוד הרישיון בתוקף, הלקוח מקבל את הגרסאות החדשות של OrbitOS כעדכון רגיל בוורדפרס.
• התמיכה ניתנת בוואטסאפ בלבד, במספר 053-4321634, בימים א'–ה' בשעות העבודה המקובלות. נעשה מאמץ לענות בהקדם, אך לא מובטח זמן תגובה מסוים.
• התמיכה כוללת עזרה בהתקנה, בהפעלת הרישיון ובשימוש ב-OrbitOS. היא לא כוללת פיתוח מותאם אישית, תיקון בעיות שמקורן בתוספים אחרים, בתבנית האתר או בשרת, או עבודות בניית אתרים (אלה זמינים כשירות נפרד בתשלום).

9. מה קורה כשהרישיון נגמר

• ברגע שתקופת הרישיון נגמרת ולא חודשה, מסכי OrbitOS ננעלים באתר עד לחידוש.
• הנעילה חלה על ממשק OrbitOS בלבד. החנות עצמה, ההזמנות, התשלומים, המוצרים והנתונים ממשיכים לעבוד כרגיל, וממשק הניהול הרגיל של WooCommerce נשאר זמין.
• אחרי חידוש, OrbitOS חוזר לעבוד עם אותם נתונים והגדרות.

10. ביטול עסקה והחזר כספי

ביטול עסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• אפשר לבטל רכישה תוך 14 ימים מיום הרכישה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
• בביטול כאמור יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום.
• אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש זכאים לבטל בתנאים ובתקופה המורחבת הקבועים בחוק, בהתקיים התנאים שבו.
• הודעת ביטול נשלחת בוואטסאפ למספר 053-4321634 או במייל ל-[email protected], עם שם, מייל וקוד הרישיון או מספר ההזמנה.
• עם הביטול הרישיון מבוטל, ומסכי OrbitOS ננעלים באתרים שבהם הופעל.
• במנוי החודשי, בנוסף לזכות הביטול שלעיל, אפשר להפסיק את המנוי בכל עת כמפורט בסעיף 5, בהתאם להוראות החוק לגבי עסקה מתמשכת.
• חודש הניסיון אינו כרוך בתשלום, ולכן אין בו החזר. אפשר להפסיק להשתמש בו בכל עת.
• אחרי 14 הימים, ביטול רישיון לא מזכה בהחזר על יתרת התקופה, אלא אם נקבע אחרת בדין.

11. שימוש מותר ואסור

אסור:

• להעתיק, להפיץ, למכור, להשכיר או לפרסם את OrbitOS או חלקים ממנו, למעט התקנה באתרים שבמסגרת הרישיון.
• לעקוף, לנטרל או לשנות את מנגנון הרישיון, או להשתמש ב-OrbitOS בלי רישיון בתוקף.
• לבצע הנדסה לאחור או לנסות לחלץ את קוד המקור, למעט במידה שהדבר מותר במפורש בדין.
• להשתמש ב-OrbitOS לפעילות בלתי חוקית, כולל שליחת דיוור שיווקי בניגוד לחוק או פגיעה בפרטיות של אחרים.

הפרה של סעיף זה מאפשרת לנו לבטל את הרישיון מיידית, בלי החזר, ובלי לגרוע מכל זכות אחרת שלנו.

12. הנתונים של החנות ושירותים חיצוניים

• הנתונים של החנות (הזמנות, לקוחות, מוצרים) נשמרים בשרת של הלקוח. הלקוח הוא האחראי עליהם ועל העמידה בדיני הגנת הפרטיות כלפי הלקוחות שלו.
• לבדיקת הרישיון ולקבלת עדכונים, OrbitOS שולח לשרת שלנו את קוד הרישיון, כתובת האתר וגרסת התוסף בלבד. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.
• חלק מהפיצ'רים מתחברים לשירותים של צד שלישי לפי בחירת הלקוח, בחשבון של הלקוח: למשל מערכות חשבוניות, חברות שליחויות, שליחת הודעות וואטסאפ וספקי סליקה. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים שלהם, ואנחנו לא אחראים לזמינותם, לתקינותם או לחיובים שלהם.

13. קניין רוחני

כל הזכויות ב-OrbitOS, בקוד, בעיצוב, בשם, בלוגו ובתכני האתר שייכות לעסק. הרכישה מעניקה רישיון שימוש בלבד, ולא מעבירה בעלות.

14. אחריות המוצר

כל עוד הרישיון בתוקף, אנחנו אחראים לכך ש-OrbitOS יפעל באופן מהותי בהתאם לתיאורו באתר, באתר שעומד בדרישות שבסעיף 3.

• תקלה שמקורה ב-OrbitOS ודווחה אלינו תטופל ותתוקן, בעדכון גרסה או בהנחיה, בלי תשלום נוסף.
• אם תקלה מהותית שמונעת שימוש בפיצ'ר מרכזי לא תוקנה תוך 14 ימים מיום הדיווח, הלקוח רשאי לבטל את הרישיון ולקבל החזר יחסי על התקופה שנותרה.
• האחריות לא חלה על תקלות שמקורן בתוספים אחרים, בתבנית האתר, בשרת או באחסון, בשינויים בקוד של OrbitOS שלא נעשו על ידינו, או בשימוש בניגוד לתקנון.

15. הגבלת אחריות ונזקים

במידה המרבית המותרת בדין, העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר ו/או עקיף, שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכש באתר, או מחוסר אפשרות להשתמש בהם, לרבות נזק לאתר של הלקוח, לנתונים, להכנסות או למוניטין.

הלקוח אחראי לגבות את האתר ואת הנתונים שלו באופן שוטף, ובפרט לפני התקנה ולפני עדכונים (ראו סעיף 3).

• OrbitOS ניתן לשימוש כפי שהוא (AS IS). נעשה מאמץ סביר שיעבוד באופן תקין ובטוח, אך לא ניתן להתחייב שיפעל ללא תקלות, ללא הפסקות או בהתאמה לכל שילוב של תבנית, תוספים ושרת.
• הנתונים, הדוחות והחישובים ב-OrbitOS (למשל רווח, תחזיות ומלאי) מבוססים על הנתונים וההגדרות שבאתר, ומשמשים כלי עזר. הם לא מהווים ייעוץ חשבונאי, מיסויי או משפטי.
• במידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווחים או לאובדן נתונים, ואחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח עבור הרישיון ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

16. שינויים בתקנון

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. שינוי מהותי לרעת הלקוח לא יחול על תקופת רישיון שכבר שולמה.

17. דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.

18. יצירת קשר

• וואטסאפ: 053-4321634
• מייל: [email protected]
• · אסף ברקו, עוסק מס' 329490049, מגדל העמק